certificazioni
UNI EN ISO 9001:2015
INFORMATIVA PRIVACY
titolare del trattamento dei dati personali
Miva Consulting Srls, con sede legale in via Gioacchino Toma, 6C - Napoli (NA) - 80127, P. IVA 08806421213, in qualità di Titolare del trattamento, tratterà i suoi dati personali da lei forniti o comunque raccolti tramite i siti web (ciascuno di essi indicato di seguito come “Sito”) e i dati personali che possono essere oggetto del rapporto contrattuale con Miva Consulting in conformità con quanto stabilito dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e dalla presente Informativa.
RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI (RDP)
Miva Consulting Srls, ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati personali (RPD) che può essere contattato al seguente indirizzo e-mail: mivaconsultingsrls@gmail.com.
oggetto e modalita' del trattamento
Miva Consulting Srls, tratterà i dati personali comunicati dal Cliente o comunque legittimamente raccolti per perseguire le finalità per cui gli stessi, a seconda del caso, sono stati conferiti.
In particolare, possono essere oggetto di trattamento i seguenti Dati Personali:
- Dati Identificativi: dati che permettono l'identificazione diretta, come i dati anagrafici (quali ad esempio nome, cognome, codice fiscale, Partita IVA, indirizzo, ecc.), conferiti al Titolare e trattati ai fini della sottoscrizione e della gestione del contratto.
- Dati di consumo: dati relativi alla fornitura e ai livelli di consumo registrati, raccolti ed elaborati nel corso della durata del contratto.
- Dati Economici e Finanziari: dati necessari per i pagamenti (es. IBAN) o che provano l’esecuzione dei pagamenti (estremi identificativi dei pagamenti) e ogni altro dato relativo alla solvibilità e puntualità del Cliente.
- Dati di contatto: informazioni di contatto quali ad esempio numeri di telefono, fisso e/mobile, indirizzo e-mail, ecc., forniti al Titolare in fase di sottoscrizione o nel corso della durata del contratto o acquisiti dal Titolare stesso, che consentono di contattare il Cliente ai fini della gestione del rapporto contrattuale e/o per fornire servizi adeguati alle sue esigenze.
- Dati dell’area riservata: l’accesso all’area riservata del Sito web è consentito ai soli clienti registrati tramite Account. Al momento della creazione dell'Account sono richiesti alcuni Dati Personali, quali: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di cellulare e codice fiscale e /o Partita Iva - c.d. “dati di registrazione” - necessari per completare con successo la registrazione, accedere alla propria area riservata e fruire dei servizi offerti dalla Miva Consulting. I dati di registrazione, al pari dei dati eventualmente già nella disponibilità del Titolare perché acquisiti nell’ambito di altre relazioni contrattuali in essere con lo stesso, non sono in nessun caso oggetto di trasferimento verso altre società.
- Dati di navigazione: i sistemi informatici e telematici e le procedure software preposte al funzionamento e all’utilizzo del Sito, resi disponibili da Miva Consulting, acquisiscono, nel corso del loro esercizio, alcuni dati (es. la data e l’ora dell’accesso, le pagine visitate del Sito Web, il nome dell’Internet Service Provider e l’indirizzo del Protocollo Internet (IP) attraverso il quale si accede a Internet, l’indirizzo Internet dal quale si è collegati al Sito, ecc.), la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione web o è utile per la migliore gestione e ottimizzazione del sistema. Maggiori informazioni in merito alle procedure eseguite per la raccolta, tramite i cookie e/o altre tecnologie di monitoraggio, delle informazioni fornite durante la navigazione del Sito sono riportate nella cookie policy disponibile nel Sito stesso.
- Dati Relativi a comunicazioni elettroniche
Per trattamento di Dati Personali ai fini della presente informativa è da intendersi qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con l’ausilio di processi automatizzati e applicate ai Dati Personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
Tali Dati Personali verranno trattati manualmente e/o con il supporto di mezzi informatici o telematici.
Il Titolare ha adottato misure tecniche ed organizzative atte ad assicurare un livello di sicurezza adeguato al rischio, secondo quanto previsto dall’art. 32 del GDPR, volte a prevenire e contrastare la perdita dei Dati Personali, nonché usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
finalita' e base giuridica del trattamento
Miva Consulting, tratterà i Dati Personali del Cliente per il conseguimento di specifiche finalità delle quali lo stesso Cliente sarà di volta in volta informato e solo in presenza di una idonea base giuridica prevista dalla legge applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Nello specifico, Miva Consulting tratterà i Dati Personali solo al ricorrere di una o più delle seguenti basi giuridiche:
- Il Cliente ha prestato il suo consenso libero, specifico, informato, inequivocabile ed espresso al trattamento;
- Il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui il Cliente è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta;
- In presenza di un legittimo interesse di Miva Consulting, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato che richiedono la protezione dei dati personali;
- In forza di un obbligo di legge al cui rispetto è tenuta Miva Consulting.
Il conferimento dei Dati Personali è necessario in tutti i casi in cui il trattamento avviene sulla base di un obbligo di legge o per eseguire un contratto o per adempiere agli obblighi precontrattuali. In questi ultimi casi, un eventuale rifiuto del Cliente potrebbe comportare per Miva Consulting l’impossibilità di fornire al Cliente i servizi richiesti.
In particolare, il mancato consenso per tali finalità non avrà nessuna conseguenza sulla conclusione e gestione dell’eventuale contratto sottoscritto con il Titolare per la fornitura di uno o più dei servizi offerti al Cliente. Il consenso, ove prestato, potrà e potrà essere revocato in ogni momento, secondo le modalità descritte nella sezione “Diritti dell’interessato” della presente Informativa.
ACCOUNT PROFILO UNICO: REGISTRAZIONE E ACCESSO ALL' AREA RISERVATA
È possibile accedere all’area riservata solo in possesso delle credenziale create e ricevute dalla Miva Consulting.
Ai fini dell’autenticazione, il sistema riceve le credenziali crittografate inserite dall’utente per la loro verifica e validazione. I Dati Personali saranno dunque trattati al solo fine di verificare tali credenziali e consentire l’accesso in modo semplice. Resta inteso che tali dati, ai fini dell’accesso all’area riservata, non sono in nessun caso resi disponibili ad altre società.
FINALITA' DI MARKETING E/O PROFILAZIONE
L’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente nell’ambito di eventuali contratti conclusi con Miva Consulting potrà essere da quest’ultima utilizzato per l’invio di offerte commerciali relative a servizi analoghi a quelli in precedenza richiesti (c.d. soft – spam), fatto salvo il diritto di opposizione del Cliente.
Il consenso eventualmente prestato è revocabile in qualsiasi momento e a mezzo di tutti i canali di contatto del Titolare.
DESTINATARI DEI DATI PERSONALI
Per il perseguimento delle attività richieste, Miva Consulting potrebbe avvalersi di soggetti terzi operanti, in Italia e all’estero, compresi paesi non appartenenti all’Unione Europea.
I Dati Personali del Cliente potranno essere resi accessibili, per le finalità sopra menzionate, ai dipendenti e ai collaboratori di Miva Consulting, appositamente nominati Persone Autorizzate al trattamento.
I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate tratteranno i dati come autonomi Titolari del trattamento o in qualità di Responsabili del trattamento o Persone Autorizzate al trattamento, appositamente designati da Miva Consulting.
Ai Responsabili e alle Persone Autorizzate al trattamento, eventualmente designati, Miva Consulting impartirà adeguate istruzioni, finalizzate all’adozione delle misure di sicurezza appropriate, al fine di poter garantire la riservatezza, la sicurezza e l’integrità dei dati.
trasferimento dei dati personali
I Dati Personali saranno trattati all’interno dell’Unione Europea e conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea. Gli stessi dati potranno essere trattati in Paesi al di fuori dell’Unione Europea, a condizione che sia garantito un livello di protezione adeguato, riconosciuto da apposita decisione di adeguatezza della Commissione Europea.
periodo di conservazione dei dati personali
I Dati Personali oggetto di trattamento per le finalità di cui sopra saranno conservati nel rispetto dei principi di proporzionalità e necessità, e comunque fino a che non siano state perseguite le finalità del trattamento.
I Dati Personali del Cliente saranno conservati e trattati fintanto che sussista il rapporto contrattuale con il Titolare e comunque per un periodo di 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale stesso, decorso il quale saranno cancellati, fatta salva l’ulteriore conservazione degli stessi laddove necessaria per adempiere a specifici obblighi di legge, a provvedimenti dell’Autorità, per la riscossione dei crediti residui e per la gestione di contestazioni, reclami e azioni giudiziali.
I Dati Personali per finalità di marketing e profilazione saranno trattati fino a revoca del consenso prestato.
Diritti degli interessati
Ai sensi degli artt. 15 – 22 del GDPR, in relazione ai Dati Personali trattati, il Cliente ha il diritto, ove applicabile, di:
a) Accedere e chiederne copia;
b) Richiedere la rettifica;
c) Richiedere la cancellazione;
d) Ottenere la limitazione del trattamento;
e) Opporsi al trattamento;
f) Ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmettere senza impedimenti tali dati a un altro titolare del trattamento, ove tecnicamente fattibile
Il Cliente ha altresì il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, a meno che la decisione non sia necessaria: a) per la conclusione o l’esecuzione di un contratto con il Titolare; b) sia autorizzata dalla legge o c) si basi sul consenso esplicito. Nei casi a) e c) l’interessato ha il diritto di esprimere la propria opinione, contestare la decisione ed ottenere l’intervento umano da parte del Titolare.
Il Cliente ha comunque il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei Dati Personali che lo riguardano, compresa la profilazione, eventualmente effettuato sulla base del legittimo interesse di Miva Consulting. In questo caso, il Titolare si asterrà dal trattare ulteriormente i suoi Dati Personali, salvo che lo stesso Titolare dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento, oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Il Cliente ha comunque il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Dati Personali che lo riguardano, effettuato per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione, nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. Qualora il Cliente si opponga al trattamento per finalità di marketing diretto i suoi Dati Personali non saranno più oggetto di trattamento per tali finalità.
Per l’esercizio dei suoi diritti il Cliente potrà inviare una richiesta all’indirizzo e-mail dedicato: mivaconsultingsrls@gmail.com, allegando copia del documento d’identità in corso di validità, in caso di accesso/portabilità dei propri dati personali.